Comportement
Enregistrements de session
Revis comment les gens naviguent sur ton site pour comprendre où ça coince. Anonymisé d'office.
Les enregistrements de session te laissent voir comment les gens se déplacent sur ton site : par où passe la souris, ce qu'ils cliquent, jusqu'où ils descendent et où ça coince. Comme regarder par-dessus l'épaule, mais sans envahir personne.
À quoi ça sert
Parfois les chiffres te disent que quelque chose cloche, mais pas pourquoi. Un enregistrement te le montre : un bouton qu'on ne voit pas, un formulaire qui embrouille, une étape qu'on ne comprend pas.
La confidentialité d'office
Voici ce qu'on ne capture jamais :
- Ce que les gens écrivent dans les formulaires et les champs.
- Les mots de passe ou les données sensibles.
- Rien qui identifie une personne.
Anonymat obligatoire
Le contenu sensible est masqué au moment d'enregistrer, pas après. Impossible qu'il se glisse, parce qu'il ne sort jamais du navigateur de ta visite.